WEB運用保守

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クラビズの
WEB運⽤保守とは?

クラビズのWEB運⽤保守とは?
WEBサイトは完成したあとの運用保守が重要です。WEBサイトの定期的なメンテナンスによって、訪問者へ快適なユーザビリティや、滞ることなく新しい情報を提供し続けることは、企業の信頼性につながります。お客様のご予算やご要望をお伺いし、WEBサイトの目的やシステムの実態、開発環境等、様々な要素を踏まえた上で、最適なプランをご提案いたします。

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サービス内容

サーバーやドメインの管理、CMSのエラー監視、バージョンアップ、最新ブラウザ・端末への対応、セキュリティ対策から、コンテンツの修正・更新などに対応しています。それらの基本業務を通じて、お客様のWEBサイトの一番の理解者となり、必要に応じた改善提案で末長くサポートいたします。
こんなお悩みありませんか?

現在の制作会社に不満がある

返事が遅い/提案力がない/言ったことしかやらない/デザインが良くない

社内にリソースがない

忙しくてWEBサイトの管理に人員をまわせない/WEBに詳しい人員がいない

わからないので色々任せたい

サイト運営とシステム管理もやってほしい/改善点のアドバイスをもらいたい
こんなお悩みありませんか?

こんなご要望にも対応します

月額●●万円で
できる対応
3ヶ月限定で
対応してほしい
毎月10h分の
リソースを確保
※保守運用は3ヶ月〜のご発注となります。※ご希望の場合は隔月対応のご契約を承ります。

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対応例

サイト・システム開発保守

随時発生したエラーやトラブルへの対処、要望をいただいた機能の追加実装(小規模のもの)に対応します。

サイト掲載情報の更新

掲載している商品や物件などの情報変更や、最新情報へ更新する作業を代行します。いただいた原稿から、テキスト整形、画像制作、ブラウザ別の表示確認までおまかせください。

各種エラーの監視

各種エラーを監視し、WEBサイトやシステムの状態を常に把握します。(例:ディスク空き容量・各種領域・トラフィックといったリソースの監視/サービスの稼働状況の監視/不正アクセス監視/バックアップ実行結果の監視等)

開発・テスト環境の保持

開発・テスト環境のサーバ更新や環境保持を代行します。

サーバー・ドメインの維持管理

ドメインやサーバの情報を管理し、契約更新を代行します。状況に応じて、環境の見直しやご提案もします。

SSLサーバー証明書の維持管理

SSLサーバ証明書の代理購入や管理、サーバへのインストールを代行します。状況に応じて、証明書の見直しやご提案もします。

CMS(WordPress等)やプラグインの更新

CMSのアップデートやプラグインの更新にともなう、プログラムの見直し、改修を代行します。

外部連携の仕様変更

Facebook、Twitter、Instagram等の外部連携サービスの仕様変更にともなう、プログラムの見直し・改修を代行します。

最新ソースコードの管理更新

プログラムの更新履歴や最新のソースコード一式の管理を代行します。

仕様書・マニュアルの管理更新

Webサイトやシステムに改修が発生する毎に、仕様や更新方法等をまとめた資料を最新化する対応を代行します。

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よくある質問

制作料金は?

目安として、30万円~150万程度で制作をさせて頂くケースが一番多いですが、大規模サイトであれば300万〜となります。
ページ数、企画内容、仕様によって異なります。お打合せにて、お客様のご要望をしっかりヒアリングしたのちに、正式なお見積りを作成いたします。

見積もりだけでもいいですか?

構いません。
お客様のご要望をお電話、WEBミーティング、訪問などでヒアリングいたします。

予算内に収めてくれますか?

可能です。
ただし、予算内でのページ数、企画内容・仕様になるため、仕上がりがご要望通りになりにくい場合もあります。

補助金を使ってもいいですか?

補助金を使用した制作実績も多数あります。弊社で対応できる範囲であれば、お手伝いさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

補助金申請の代行はしてくれますか?

補助金申請の代行は行っていません。お客様にてご対応をお願いいたします。

制作期間はどのぐらいですか?

目安として、平均約3カ月〜4カ月程度です。
ページ数、企画内容、仕様によって異なります。弊社のリソース状況にもよりますが、充実したホームページを作成するためには、少なくとも3カ月はかかります。公開日の希望などご予定がある場合は、お早めの計画をおすすめいたします。

WEBに関する知識がないのですが、作ってもらえますか?

ご安心ください。
クラビズの専門スタッフがご相談から納品まで、責任を持って担当いたします。ご不安な点や疑問点などなんでもご相談ください。

制作体制は?

弊社にはディレクター、デザイナー、ライター、エンジニアが在籍しており、各制作をチームで担当します。ワンストップサービスなのでスムーズな進行が可能です。
→スタッフ一覧へ

写真撮影や動画制作はできますか?

可能です。
外部パートナーが複数おりますので、企業イメージやサービス、商材に合わせたプロカメラマンや映像制作会社で対応いたします。ドローンを使用した撮影も可能です。

すでにドメイン、レンタルサーバーを契約しています。そのまま利用できますか?

利用できます。
お客様が取得した独自ドメイン、レンタルされているサーバーへアップロードを行います。
また、動作確認を行った結果動作に問題がある場合、お借りしているレンタルサーバーの上位プラン、その他条件を満たすサーバーや弊社契約サーバーへの移転を推奨する場合もあります。

Webサイトの更新を自社で行うことは可能ですか?

可能です。
クラビズが制作するホームページは、WordPress(ワードプレス)というお客様で更新・編集が可能なシステムを使用します。お客様の更新頻度や内容のご要望に応じて、更新頻度の高いページをシステム化(CMS)して構築をいたします。

サイト制作後の管理に費用はかかりますか?

管理や更新を自社で行われる場合は費用は発生いたしません。お客様では対応できない箇所の修正は、作業範囲と規模によって費用は発生いたします。

公開後のアフターサポートはありますか?

公開から1カ月は軽微な修正に限り無償です。その後は、修正頻度やレベルに合わせた保守のプランや、アクセス解析を継続してSEO最適化を行うプランもあります。

WEBサイトがあまり見られていないようですが?

訪れて欲しいユーザーに対して適切なキーワード設定ができていないのかもしれません。キーワード設定からの見直しなど、SEO対策にも対応しています。

所在地が岡山ではないのですが、依頼は可能ですか?

可能です。
東京から沖縄まで様々なお客様からのご依頼実績があります。遠方で直接訪問が頻繁にできない場合は、各種WEB会議ツールでご対応いたします。

他社で制作したサイトのSEO対策はお願いできますか?

可能です。
ただし、効果最大化のために既存ページの構造自体を変更した方が良い場合、改修のご提案をさせていただくこともあります。

他社で制作したサイトの一部を修正できますか?

可能です。
その際にサイト内に入るための情報(FTP情報など)が必要になります。現在管理されている情報がまとまった資料等があれば対応がスムーズです。

他社で制作したサイトの広告運用はお願いできますか?

可能です。
ただし、既存サイトの状態によっては、効果最大化のために改修または新たなページ制作のご提案をさせていただくこともあります。

制作料金は?

目安として、30万円~60万程度で制作をさせて頂くケースが一番多いです。
企画内容、仕様によって異なります。お打合せにて、お客様のご要望をしっかりヒアリングしたのちに、正式なお見積りを作成いたします。

見積もりだけでもいいですか?

構いません。
お客様のご要望をお電話、WEBミーティング、訪問などでヒアリングいたします。

予算内に収めてくれますか?

可能です。
ただし、予算内での企画内容・仕様になるため、仕上がりがご要望通りになりにくい場合もあります。

補助金を使ってもいいですか?

補助金を使用した制作実績も多数あります。弊社で対応できる範囲であれば、お手伝いさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

補助金申請の代行はしてくれますか?

補助金申請の代行は行っていません。お客様にてご対応をお願いいたします。

WEBに関する知識がないのですが、作ってもらえますか?

ご安心ください。
クラビズの専門スタッフがご相談から納品まで、責任を持って担当いたします。ご不安な点や疑問点などなんでもご相談ください。

制作期間はどのぐらいですか?

目安として、約1ヶ月〜2カ月です。
企画内容、仕様によって異なります。弊社のリソース状況にもよりますが、公開日の希望などご予定がある場合は、お早めの計画をおすすめいたします。

制作体制は?

弊社にはディレクター、デザイナー、ライター、エンジニアが在籍しており、各制作をチームで担当します。ワンストップサービスなのでスムーズな進行が可能です。
→スタッフ一覧へ

写真撮影や動画制作はできますか?

可能です。
外部パートナーが複数おりますので、企業イメージやサービス、商材に合わせたプロカメラマンや映像制作会社で対応いたします。ドローンを使用した撮影も可能です。

すでにドメイン、レンタルサーバーを契約しています。そのまま利用できますか?

利用できます。
お客様が取得した独自ドメイン、レンタルされているサーバーへアップロードを行います。
また、動作確認を行った結果動作に問題がある場合、お借りしているレンタルサーバーの上位プラン、その他条件を満たすサーバーや弊社契約サーバーへの移転を推奨する場合もあります。

Webサイトの更新を自社で行うことは可能ですか?

可能です。
クラビズが制作するホームページは、WordPress(ワードプレス)というお客様で更新・編集が可能なシステムを使用します。お客様の更新頻度や内容のご要望に応じて、更新頻度の高いページをシステム化(CMS)して構築をいたします。

サイト制作後の管理に費用はかかりますか?

管理や更新を自社で行われる場合は費用は発生いたしません。お客様では対応できない箇所の修正は、作業範囲と規模によって費用は発生いたします。

公開後のアフターサポートはありますか?

公開から◯カ月は軽微な修正に限り無償です。その後は、修正頻度やレベルに合わせた保守のプランや、アクセス解析を継続してSEO最適化を行うプランもあります。

お問い合わせや売り上げが増えないのですが……

サイトを開設しただけでは、すぐにはアクセスは増えません。まずは購買欲の高いユーザーからのアクセスを増やすために、広告やSNSでの集客をおすすめします。キーワード設定の見直しなどSEO対策をはじめ、顧客単価を高める施策(アップセル/クロスセル)をもとに、LTV※向上のご提案や各種WEB広告のご提案・伴走のご支援もさせていただきます。※Life Time Value(顧客生涯価値)顧客から生涯にわたって得られる利益のこと。

所在地が岡山ではないのですが、依頼は可能ですか?

可能です。
東京から沖縄まで様々なお客様からのご依頼実績があります。遠方で直接訪問が頻繁にできない場合は、各種WEB会議ツールでご対応いたします。

他社で制作したサイトのSEO対策はお願いできますか?

可能です。
ただし、効果最大化のために既存ページの構造自体を変更した方が良い場合、改修のご提案をさせていただくこともあります。

他社で制作したサイトの一部を修正できますか?

可能です。
その際にサイト内に入るための情報(FTP情報など)が必要になります。現在管理されている情報がまとまった資料等があれば対応がスムーズです。

他社で制作したサイトの広告運用はお願いできますか?

可能です。
ただし、既存サイトの状態によっては、効果最大化のために改修または新たなページ制作のご提案をさせていただくこともあります。

制作料金は?

目安として、50万円~200万程度で制作をさせて頂くケースが一番多いですが、大規模サイトであれば300万〜となります。
ページ数、企画内容、仕様によって異なります。お打合せにて、お客様のご要望をしっかりヒアリングしたのちに、正式なお見積りを作成いたします。

見積もりだけでもいいですか?

構いません。
お客様のご要望をお電話、WEBミーティング、訪問などでヒアリングいたします。

予算内に収めてくれますか?

可能です。
ただし、予算内でのページ数、企画内容・仕様になるため、仕上がりがご要望通りになりにくい場合もあります。

補助金を使ってもいいですか?

補助金を使用した制作実績も多数あります。弊社で対応できる範囲であれば、お手伝いさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

補助金申請の代行はしてくれますか?

補助金申請の代行は行っていません。お客様にてご対応をお願いいたします。

WEBに関する知識がないのですが、作ってもらえますか?

ご安心ください。
クラビズの専門スタッフがご相談から納品まで、責任を持って担当いたします。ご不安な点や疑問点などなんでもご相談ください。

制作期間はどのぐらいですか?

目安として、平均約3カ月〜4カ月です。
ページ数、企画内容、仕様によって異なります。弊社のリソース状況にもよりますが、充実したECサイトを作成するためには、少なくとも3カ月はかかります。

制作体制は?

弊社にはディレクター、デザイナー、ライター、エンジニアが在籍しており、各制作をチームで担当します。ワンストップサービスなのでスムーズな進行が可能です。
→スタッフ一覧へ

写真撮影や動画制作はできますか?

可能です。
外部パートナーが複数おりますので、企業イメージやサービス、商材に合わせたプロカメラマンや映像制作会社で対応いたします。ドローンを使用した撮影も可能です。

すでにドメイン、レンタルサーバーを契約しています。そのまま利用できますか?

利用できます。
お客様が取得した独自ドメイン、レンタルされているサーバーへアップロードを行います。
また、動作確認を行った結果動作に問題がある場合、お借りしているレンタルサーバーの上位プラン、その他条件を満たすサーバーや弊社契約サーバーへの移転を推奨する場合もあります。

ECサイトのプラットフォームは選べますか?

可能です。 クラビズではshopifyを中心に、EC-CUBEやBASE、各種モール(Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングなど)での制作を承っております。ご予算やご要望、運用に関する疑問は、お気軽にお問い合わせください。

Webサイトの更新を自社で行うことは可能ですか?

可能です。
クラビズが制作するホームページは、WordPress(ワードプレス)というお客様で更新・編集が可能なシステムを使用します。お客様の更新頻度や内容のご要望に応じて、更新頻度の高いページをシステム化(CMS)して構築をいたします。

サイト制作後の管理に費用はかかりますか?

管理や更新を自社で行われる場合は費用は発生いたしません。お客様では対応できない箇所の修正は、作業範囲と規模によって費用は発生いたします。

公開後のアフターサポートはありますか?

公開から1カ月は軽微な修正に限り無償です。その後は、修正頻度やレベルに合わせた保守のプランや、アクセス解析を継続してSEO最適化を行うプランもあります。

お問い合わせや売り上げが増えないのですが……

サイトを開設しただけでは、すぐにはアクセスは増えません。まずは購買欲の高いユーザーからのアクセスを増やすために、広告やSNSでの集客をおすすめします。キーワード設定の見直しなどSEO対策をはじめ、顧客単価を高める施策(アップセル/クロスセル)をもとに、LTV※向上のご提案や各種WEB広告のご提案・伴走のご支援もさせていただきます。※Life Time Value(顧客生涯価値)顧客から生涯にわたって得られる利益のこと。

所在地が岡山ではないのですが、依頼は可能ですか?

可能です。
東京から沖縄まで様々なお客様からのご依頼実績があります。遠方で直接訪問が頻繁にできない場合は、各種WEB会議ツールでご対応いたします。

他社で制作したサイトのSEO対策はお願いできますか?

可能です。
ただし、効果最大化のために既存ページの構造自体を変更した方が良い場合、改修のご提案をさせていただくこともあります。

他社で制作したサイトの一部を修正できますか?

可能です。
その際にサイト内に入るための情報(FTP情報など)が必要になります。現在管理されている情報がまとまった資料等があれば対応がスムーズです。

他社で制作したサイトの広告運用はお願いできますか?

可能です。
ただし、既存サイトの状態によっては、効果最大化のために改修または新たなページ制作のご提案をさせていただくこともあります。

見積もりだけでもいいですか?

構いません。
お客様のご要望をお電話、WEBミーティング、訪問などでヒアリングいたします。

予算内に収めてくれますか?

可能です。
お客様のご予算に応じた運用・対策のご提案をいたします。

WEB広告運用って何をしてくれるの?

広告媒体の選定から、広告内容立案、広告出稿後はお客様の達成したい目的に応じて改善提案をいたします。
運用開始後は毎月レポートを作成し、分析内容をメールまたは定期ミーティングを実施し、ご報告いたします。

広告媒体はどのようなものがありますか?

google広告(ディスプレイ・リスティング=検索)、Instagram広告、facebook広告、Twitter広告などに対応しています。そのほかの場合も、ぜひご相談ください。

Instagramやfacebookアカウントがないと出稿できませんか?

SNS広告は、ビジネスアカウントが必要となりますが、アカウント開設等各種広告出稿で必要な手続きはは弊社でサポートいたします。

どのような業種の事例がありますか?

クリニック/オンラインスクール(ネイリスト)/ハウスメーカー/アパレル/靴/ファブリック/ドライフラワー/バスグッズ/物販・小売/食品EC/税理士事務所/企業のリクルート/各種イベント集客/行政事業(県庁・商工会議所)/個人事業主 など、実績は多岐に渡ります。もちろんそのほかの業種でもご相談ください。

自社の商品・サービスにはどんな広告が向いているのかわからないのですが……

初回の打ち合わせ時に、広告の種類から、それぞれの媒体の違い等をお話いたします。また、ヒアリングした内容からお客様に合う広告媒体を提案させていただきますので、WEB広告の知識がなくても大丈夫です。

広告に必要な画像やテキストを作ってもらえますか?

可能です。
クラビズの専門スタッフがデザイン提案からコピー作成のお手伝いをいたします。お客様からヒアリング及び商品ページなどを参考にご提案、確認・やり取りを経てOK後に運用への流れになります。(※配信費用とは別で制作料金がかかります)

広告の依頼から出稿までどのぐらいでできますか?

目安として、最短で1週間程度です。広告デザインやコピーを1から作成の場合は、弊社のリソース状況によりますが、早くても2〜3週間はかかります。配信開始の希望などご予定がある場合は、お早めの計画をおすすめいたします。

制作体制は?

弊社にはディレクター、デザイナー、ライター、エンジニアが在籍しており、各制作をチームで担当します。ワンストップサービスなのでスムーズな進行が可能です。
(スタッフ一覧へ)

写真撮影や動画制作はできますか?

可能です。
外部パートナーが複数おりますので、企業イメージやサービス、商材に合わせたプロカメラマンや映像制作会社で対応いたします。ドローンを使用した撮影も可能です。(※配信費用とは別で制作料金がかかります)

所在地が岡山ではないのですが、依頼は可能ですか?

可能です。
東京から沖縄まで様々なお客様からのご依頼実績があります。遠方で直接訪問が頻繁にできない場合は、各種WEB会議ツールでご対応いたします。

他社で制作したサイトのSEO対策はお願いできますか?

可能です。
ただし、効果最大化のために既存ページの構造自体を変更した方が良い場合、改修のご提案をさせていただくこともあります。

他社で制作したサイトの広告運用はお願いできますか?

可能です。
ただし、既存サイトの状態によっては、効果最大化のために改修または新たなページ制作のご提案をさせていただくこともあります。