| クライアント | 日化ポリマー中国株式会社 |
|---|---|
| URL | https://www.ncshop.jp/ |
| エリア | 広島県広島市 |
| 業種 | 工業用テープ、シールの卸販売 |
| 課題 | 長年運用してきた旧ECシステムは、機能の硬直化と高額な運用コストが経営の負担となっていました。デザインの老朽化によりユーザーが求める商品へ辿り着けない導線不備が発生しており、さらに「テープの幅指定注文」という特殊な商習慣に対応しきれていない点も、顧客離脱の大きな要因となっていました。 |
| 制作範囲 | オペレーションサポート/コーディング/システム調整/デザイン/企画/撮影 |
[制作のポイント]
01
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迷わせない「センチ単位」の注文UIと導線設計
テープ1本からミリ・センチ単位で幅指定ができる特注機能を、ストレスのない直感的なインターフェースで実装しました。古いサイトで散見された複雑な遷移を排除し、SEOとCVRの両面からユーザー行動を分析した結果、商品検索から決済完了までを最短ルートで結ぶ導線を構築しています。
[制作のポイント]
02
02
物流スピードを加速させる配送料ロジックの再定義
「テープ幅ごと」という従来の複雑な送料設定を、システム負荷の低い「重量ベース」の配送料設定へと置換・最適化しました。これにより、クライアントの最大の武器である「当日〜翌日のスピード発送」を支えるオペレーションの自動化を促進し、配送トラブルの低減とコストの適正化を両立させています。
[制作のポイント]
03
03
運用負荷を最小限に抑えたシステムローカライズ
英語版テンプレートをベースに高度な日本語化カスタマイズを施し、海外製品の多機能さと日本独自の使い勝手を融合させました。現場の混乱を防ぐため、従来の運用フローに極力合わせた管理画面の改修を行い、デジタルシフトによる心理的・実務的ハードルを最小限に抑えています。